1. Garantia:
Nossas semijoias possuem garantia de 6 (seis) meses a partir da data da compra, exclusivamente contra defeitos de fabricação.
2. O que está coberto:
• Desprendimento de pedras por falha na cravação;
• Defeitos na estrutura da peça (como fechos, soldas ou banhos mal aplicados);
• Problemas no banho (descascar ou desbotar antes do tempo).
3. O que não está coberto:
• Danos causados por mau uso, quedas, batidas ou contato com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro, etc.);
• Riscos, desgaste natural por uso contínuo, perda de pedras por impacto ou uso inadequado;
• Peças quebradas ou amassadas por força externa;
• Oxidação por falta de cuidados adequados.
4. Procedimento para acionar a garantia:
Para solicitar a garantia, é necessário apresentar a peça com a nota fiscal ou comprovante de compra. A análise será feita em até 10 dias úteis, e a peça poderá ser:
• Consertada;
• Substituída por outra igual ou de valor equivalente (caso não haja reposição em estoque);
• Devolvida sem conserto, caso não seja constatado defeito de fabricação.
5. Cuidados recomendados:
• Evite contato com água, perfumes e cremes;
• Guarde as peças separadamente, em local seco;
• Retire antes de atividades físicas ou domésticas.
Obs: A garantia é válida somente com a apresentação deste termo e do comprovante de compra.
